一直以来,人们对疗效存在着一种误区:疗效是由医生创造的。
乍一看,这似乎没什么问题,但你仔细想想,就会发现,这种观念实际是广大患者难以康复的根本原因。
很惊讶吗?一点儿也不用惊讶。
比如,前天我们说过一位糖尿病患者,虽然医生千叮万嘱,但根据“村里老人的说法”,她还是天天喝玉米粥,结果血糖怎么也降不下来,还引起了糖尿病肾病。
这个疗效该怎么算呢?医生费尽心思,调整用药,却越治越差,是不是医生很无能?
疗效,是医生和患者共同创造出来的。
正是因为充分了解了这一点,我们才会推出“未治病,先讲病”的服务理念。
患者入院,并不急于治疗,而是先坐在床边,向患者讲病,从肾病产生的原因,到之前久治不愈的原因;从病情的发展程度,到我们的治疗特色;从预计治疗到什么程度,到各种相关的注意事项。一遍一遍,不厌其烦,天天讲,讲到患者自己都能复述的程度。
这就是“六个说清楚”。
这种讲病已经成为一种传统,一年四季,天天如是。
为此,我们特别规定:医生不允许在上班时间写病历,不允许在办公室连续坐半小时以上……这些都是为了督促医生下病房,去讲病。
此外,每周四还会组织院内专家团到患者床旁进行抽查,看看患者对自己的病情和治疗情况是否了解,以此作为医生工作考核的一项重要内容。
磨刀不误砍柴工
你印象中的住院是怎样的呢?
平时根本见不到医生,只在早晨查房的时候,能跟医生说上两句话,有什么问题也不敢问,问了也只能得到寥寥几句答复……
很多住院多年的患者,甚至对一些最基本的疾病常识都不知道,只是茫然地听从医生吩咐,让吃什么吃什么,让做什么做什么……
不知病,何以治病?要知道,任何医生都不可能比你更了解你自己的情况,再先进的检查,也总会有疏漏或偏差。
正是为了解决这个问题,我们才会花这么大力气来推行“六个说清楚”,才会不厌其烦地每天去病房向患者讲病。
我们的愿望,就是人人都能成为半个肾病医生,这对肾病的预防和治疗,将会是极大的帮助。
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何洁
副主任医师